Termini e Condizioni di Vendita

PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini accettati da SKY-TDM, nonché a tutte le transazioni di vendita concluse tra SKY-TDM e l'acquirente ("Cliente"). A meno che SKY-TDM non emetta un documento scritto accettando esplicitamente altri termini e condizioni contraddittori, contrastanti o aggiuntivi rispetto a questi termini, tali altri termini non saranno applicabili.

Le quotazioni ed i listini potranno subire variazioni in qualsiasi momento compatibilmente con le condizioni di mercato e verranno comunicati al Cliente tramite email. Fermo restando quanto sopra, i contratti di fornitura stipulati tra SKY-TDM ed il Cliente potranno sostituire le presenti condizioni.

Citazioni

SKY-TDM si riserva il diritto di modificare i prezzi di tali prodotti almeno 30 giorni prima della data di spedizione prevista, dandone comunicazione scritta al Cliente. Eventuali sconti di prezzo offerti nei preventivi di SKY-TDM sono calcolati separatamente e si basano sulla quantità di ciascuna tipologia e misura di volta in volta ordinata, al fine di garantire la puntuale consegna dei prodotti al Cliente. Se il Cliente richiede una riduzione della quantità dell'ordine prima del ritiro, SKY-TDM ha il diritto di adeguare il prezzo al rialzo fino al prezzo corrispondente per quella quantità ridotta (se applicabile). Normalmente il preventivo di SKY-TDM ha validità di circa tre mesi.

TERMINI DI PAGAMENTO

Se non diversamente specificato in un accordo separato, la merce viene generalmente spedita dopo che il cliente ha completato il pagamento.

SPEDIZIONE

Salvo diversa indicazione nel preventivo, le spese di trasporto generalmente non sono incluse nel prezzo indicato. Tutte le spedizioni verranno effettuate su base FOB HK. In assenza di indicazioni specifiche sarà SKY-TDM a selezionare il vettore. Dopo l'avvenuta spedizione della merce, SKY-TDM comunicherà al cliente i dettagli della spedizione.

CONSEGNA

Le date di consegna sono approssimative e generalmente soggette al programma concordato di comune accordo tra entrambe le parti. SKY-TDM non sarà responsabile per eventuali danni o penali derivanti da ritardi nella consegna o dalla mancata comunicazione di tali ritardi, qualora si verifichino condizioni che impediscano il rispetto dei tempi di consegna. Tali ritardi non costituiranno motivo di annullamento dell'ordine. La consegna potrebbe subire ritardi a causa di cause indipendenti dal controllo di SKY-TDM, inclusi ma non limitati a cause di forza maggiore, azioni dei clienti, autorità civili o militari, epidemie, restrizioni di quarantena, guerre, rivolte, scioperi o qualsiasi altra causa simile o dissimile. In tali casi il termine di consegna si intenderà prorogato di un periodo pari alla durata del ritardo. Le merci consegnate tre (3) giorni lavorativi prima o sette (7) giorni lavorativi dopo la data di consegna prevista saranno considerate "puntuali".

CONFEZIONE

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati includono l'imballaggio standard. Se il cliente richiede un imballaggio speciale, verranno addebitati costi aggiuntivi.

Garanzia

Per i prodotti ricevuti difettosi, il cliente dovrà darne comunicazione scritta a SKY-TDM entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Fatta eccezione per problemi funzionali, SKY-TDM si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione post-vendita e tali prodotti si riterranno accettati dal cliente. Per i resi post-vendita il cliente dovrà specificare il motivo del difetto. Il termine per la sostituzione dei prodotti difettosi sarà soggetto a mutuo accordo tra le due parti.

ACCETTAZIONE

Sebbene qualsiasi ordine o documento di acquisto possa contenere termini aggiuntivi incoerenti, SKY-TDM confermerà tutti i termini di cooperazione con il cliente e otterrà conferma scritta via e-mail prima dell'inizio del progetto.

POLITICA DI RITORNO

Prodotti standard --- SKY-TDM accetta resi di prodotti standard entro 30 giorni dalla spedizione senza alcun costo. I resi effettuati tra più di 30 giorni ma meno di 90 giorni dalla data di spedizione originale saranno soggetti a una commissione di rifornimento del 10%. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione e il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali. Non saranno accettati resi dopo 90 giorni.

Prodotti personalizzati --- Poiché i prodotti personalizzati sono realizzati in base alle specifiche esigenze del cliente, SKY-TDM non accetta resi per tali articoli.

ANNULLAMENTO ORDINE

Lo scopo della nostra politica di cancellazione è quello di consentire al cliente di recedere dal contratto di acquisto a propria discrezione, a condizione che SKY-TDM sia d'accordo. Tuttavia, ci sono condizioni e limitazioni importanti. Si prega di leggerli attentamente:

l  Gli annullamenti degli ordini per prodotti standard non possono essere annullati entro 30 giorni dalla data di spedizione prevista.

l  Per gli ordini personalizzati, ovvero prodotti fabbricati o acquistati specificatamente per l'uso da parte del cliente, non si accettano annullamenti. Tali ordini non sono annullabili né restituibili. Tutte le vendite per ordini personalizzati sono definitive e qualsiasi deposito versato non è rimborsabile. Se SKY-TDM accetta di annullare un ordine personalizzato, verranno applicate spese di annullamento, inclusi ma non limitati a materiali che non possono essere restituiti ai fornitori, costi di spedizione e manodopera/spese generali sostenute.  

l  Il rifiuto della consegna non costituisce una forma di annullamento dell'ordine.

 POLITICA DI RIPROGRAMMAZIONE

SKY-TDM accetta richieste di riprogrammazione da parte dei clienti almeno 60 giorni prima della data di spedizione prevista. Per i touch screen resistivi personalizzati, i touch screen capacitivi e tutti gli LCD, le richieste di riprogrammazione devono essere effettuate almeno 90 giorni prima della data di spedizione prevista. L'ordine totale deve garantire che tutte le spedizioni vengano completate entro 9 mesi.

INTERO CONTRATTO

Questo accordo rappresenta i termini e le condizioni standard di cooperazione, che sono disponibili per tutti i clienti. Per accordi particolari di collaborazione richiesti dal cliente è necessario che sia SKY-TDM che il cliente sottoscrivano un accordo formale di collaborazione; in caso contrario non sarà accettato. Se sono necessarie modifiche all'accordo a causa di cambiamenti nelle normative sul commercio internazionale, entrambe le parti devono rivedere e accettare i nuovi termini e deve essere firmato un nuovo accordo di cooperazione. Le disposizioni del presente documento non saranno modificate da alcun uso commerciale, o da qualsiasi corso o precedente rapporto o acquiescenza in qualsiasi corso di prestazione.

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