Términos y condiciones de venta

PREÁMBULO

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos aceptados por SKY-TDM, así como a todas las transacciones de venta celebradas entre SKY-TDM y el comprador ("Cliente"). A menos que SKY-TDM emita un documento escrito aceptando explícitamente otros términos y condiciones que sean contradictorios, conflictivos o adicionales a estos términos, dichos otros términos no serán aplicables.

Las cotizaciones y listas de precios podrán modificarse en cualquier momento de acuerdo con las condiciones del mercado y serán comunicadas al Cliente vía correo electrónico. Sin perjuicio de lo anterior, los contratos de suministro suscritos entre SKY-TDM y el Cliente podrán sustituir estos términos y condiciones.

Cotizaciones

SKY-TDM se reserva el derecho de cambiar los precios de dichos productos al menos 30 días antes de la fecha de envío programada, mediante notificación por escrito al Cliente. Cualquier descuento de precio ofrecido en las cotizaciones de SKY-TDM se calcula por separado y se basa en la cantidad de cada tipo y tamaño solicitado cada vez, para garantizar la entrega oportuna de los productos al Cliente. Si el Cliente solicita una reducción en la cantidad del pedido antes de la recogida, SKY-TDM tiene derecho a ajustar el precio al alza hasta el precio correspondiente a esa cantidad reducida (si corresponde). Normalmente, la cotización de SKY-TDM es válida por aproximadamente tres meses.

CONDICIONES DE PAGO

A menos que se especifique lo contrario en un acuerdo separado, los productos generalmente se envían después de que el cliente haya completado el pago.

ENVÍO

A menos que se indique lo contrario en la cotización, los gastos de envío generalmente no están incluidos en el precio cotizado. Todos los envíos se realizarán FOB HK. A falta de instrucciones específicas, SKY-TDM seleccionará el transportista. Una vez enviada la mercancía, SKY-TDM informará al cliente de los detalles de envío.

ENTREGA

Las fechas de entrega son aproximadas y generalmente sujetas al cronograma mutuamente acordado entre ambas partes. SKY-TDM no será responsable de ningún daño o penalización que surja de retrasos en la entrega o de no notificar dichos retrasos, si surgen condiciones que impidan el cumplimiento de los cronogramas de entrega. Dichos retrasos no constituirán motivo de cancelación del pedido. La entrega puede retrasarse debido a causas fuera del control de SKY-TDM, incluidos, entre otros, casos fortuitos, acciones de los clientes, autoridades civiles o militares, epidemias, restricciones de cuarentena, guerras, disturbios, huelgas o cualquier otra causa similar o diferente. En tales casos, la fecha de entrega se considerará prorrogada por un período igual a la duración del retraso. Los bienes entregados tres (3) días hábiles antes o siete (7) días hábiles después de la fecha de entrega programada se considerarán "a tiempo".

EMBALAJE

A menos que se indique lo contrario, los precios cotizados incluyen el embalaje estándar. Si el cliente requiere un embalaje especial, se cobrarán tarifas adicionales.

Garantía

Para productos defectuosos recibidos, el cliente deberá notificar a SKY-TDM por escrito dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción. Salvo cuestiones funcionales, SKY-TDM se reserva el derecho de rechazar el procesamiento posventa, y dichos productos se considerarán aceptados por el cliente. Para devoluciones postventa, el cliente deberá especificar el motivo del defecto. El plazo de sustitución de los productos defectuosos estará sujeto a mutuo acuerdo entre ambas partes.

ACEPTACIÓN

Aunque cualquier orden de compra o documento puede contener términos adicionales inconsistentes, SKY-TDM confirmará todos los términos de cooperación con el cliente y obtendrá una confirmación por escrito por correo electrónico antes de que comience el proyecto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Productos estándar --- SKY-TDM acepta devoluciones de productos estándar dentro de los 30 días posteriores al envío sin cargo. Las devoluciones realizadas dentro de los 30 días pero menos de los 90 días desde la fecha de envío original estarán sujetas a una tarifa de reposición del 10 %. El cliente es responsable de todos los costos de envío y el producto debe estar en su estado original. No se aceptarán devoluciones después de los 90 días.

Productos personalizados --- Como los productos personalizados se fabrican según los requisitos específicos del cliente, SKY-TDM no acepta devoluciones de dichos artículos.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El objetivo de nuestra política de cancelación es permitir a los clientes desistir del contrato de compra a su propia discreción, siempre que SKY-TDM esté de acuerdo. Sin embargo, existen condiciones y limitaciones importantes. Léalos atentamente:

yo  Las cancelaciones de pedidos de productos estándar no se pueden cancelar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío programada.

yo  Para pedidos personalizados (productos fabricados o adquiridos específicamente para el uso del cliente), no se aceptan cancelaciones. Dichos pedidos no son cancelables ni retornables. Todas las ventas de pedidos personalizados son definitivas y cualquier depósito pagado no es reembolsable. Si SKY-TDM acepta cancelar un pedido personalizado, se aplicarán tarifas de cancelación, que incluyen, entre otros, materiales que no se pueden devolver a los proveedores, costos de envío y gastos generales o de mano de obra incurridos.  

yo  Rechazar la entrega no es una forma de cancelación del pedido.

 POLÍTICA DE REPROGRAMACIÓN

SKY-TDM acepta solicitudes de reprogramación de clientes al menos 60 días antes de la fecha de envío programada. Para pantallas táctiles resistivas personalizadas, pantallas táctiles capacitivas y todas las pantallas LCD, las solicitudes de reprogramación deben realizarse al menos 90 días antes de la fecha de envío programada. El pedido total debe garantizar que todos los envíos se completen en un plazo de 9 meses.

CONTRATO COMPLETO

Este acuerdo representa los términos y condiciones estándar de cooperación, que están disponibles para todos los clientes. Para acuerdos de cooperación especiales solicitados por el cliente, tanto SKY-TDM como el cliente deben firmar un acuerdo de cooperación formal; en caso contrario no será aceptado. Si se requieren modificaciones al acuerdo debido a cambios en las regulaciones comerciales internacionales, ambas partes deben revisar y aceptar los nuevos términos, y se debe firmar un nuevo acuerdo de cooperación. Las disposiciones del presente no serán modificadas por ningún uso del comercio, o cualquier curso o trato previo o aquiescencia en cualquier curso de desempeño.

Descarga el Términos y condiciones de venta