Conditions générales de vente

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes acceptées par SKY-TDM, ainsi qu'à toutes les transactions de vente conclues entre SKY-TDM et l'acheteur (« Client »). À moins que SKY-TDM n'émette un document écrit acceptant explicitement d'autres termes et conditions contradictoires, conflictuels ou complémentaires aux présentes conditions, ces autres conditions ne seront pas applicables.

Les devis et tarifs pourront être modifiés à tout moment en fonction des conditions du marché et seront communiqués au Client par courrier électronique. Nonobstant ce qui précède, les contrats de fourniture signés entre SKY-TDM et le Client pourront remplacer les présentes conditions générales.

Citations

SKY-TDM se réserve le droit de modifier les prix de ces produits au moins 30 jours avant la date d'expédition prévue, en fournissant un préavis écrit au client. Toutes les réductions de prix proposées dans les devis de SKY-TDM sont calculées séparément et sont basées sur la quantité de chaque type et taille commandée à chaque fois, afin d'assurer une livraison rapide des produits au client. Si le Client demande une réduction de la quantité commandée avant l'enlèvement, SKY-TDM a le droit d'ajuster le prix à la hausse jusqu'au prix correspondant à cette quantité réduite (le cas échéant). Normalement, le devis de SKY-TDM est valable environ trois mois.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Sauf indication contraire dans un accord séparé, les marchandises sont généralement expédiées après que le client a effectué le paiement.

EXPÉDITION

Sauf indication contraire dans le devis, les frais de transport ne sont généralement pas inclus dans le prix indiqué. Toutes les expéditions seront effectuées sur une base FOB HK. En l'absence d'instructions particulières, SKY-TDM sélectionnera le transporteur. Une fois les marchandises expédiées, SKY-TDM informera le client des détails d'expédition.

LIVRAISON

Les dates de livraison sont approximatives et généralement soumises au calendrier mutuellement convenu entre les deux parties. SKY-TDM ne sera pas responsable des dommages ou pénalités résultant de retards de livraison ou du défaut de notification de ces retards, si des conditions surviennent qui empêchent le respect des délais de livraison. De tels retards ne constituent pas un motif d'annulation de la commande. La livraison peut être retardée en raison de causes indépendantes de la volonté de SKY-TDM, y compris, mais sans s'y limiter, des cas de force majeure, des actions des clients, des autorités civiles ou militaires, des épidémies, des restrictions de quarantaine, des guerres, des émeutes, des grèves ou toute autre cause similaire ou différente. Dans ce cas, le délai de livraison sera réputé prolongé d'une durée égale à la durée du retard. Les marchandises livrées trois (3) jours ouvrables avant ou sept (7) jours ouvrables après la date de livraison prévue seront considérées comme « à temps ».

CONDITIONNEMENT

Sauf indication contraire, les prix indiqués incluent l'emballage standard. Si le client nécessite un emballage spécial, des frais supplémentaires seront facturés.

Garantie

Pour les produits défectueux reçus, le client doit en informer SKY-TDM par écrit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. Sauf problème fonctionnel, SKY-TDM se réserve le droit de refuser le traitement après-vente, et ces produits seront réputés acceptés par le client. Pour les retours après-vente, le client doit préciser la raison du défaut. Le délai de remplacement des produits défectueux sera soumis à un accord mutuel entre les deux parties.

ACCEPTATION

Bien que tout bon de commande ou document puisse contenir des conditions supplémentaires incohérentes, SKY-TDM confirmera toutes les conditions de coopération avec le client et obtiendra une confirmation écrite par e-mail avant le début du projet.

POLITIQUE DE RETOUR

Produits standard --- SKY-TDM accepte gratuitement les retours de produits standard dans les 30 jours suivant l'expédition. Les retours effectués plus de 30 jours mais moins de 90 jours à compter de la date d'expédition initiale seront soumis à des frais de restockage de 10 %. Le client est responsable de tous les frais d'expédition et le produit doit être dans son état d'origine. Les retours ne seront pas acceptés après 90 jours.

Produits personnalisés --- Étant donné que les produits personnalisés sont fabriqués en fonction des exigences spécifiques du client, SKY-TDM n'accepte pas les retours de ces articles.

ANNULATION DE COMMANDE

Le but de notre politique d'annulation est de permettre aux clients de résilier le contrat d'achat à leur propre discrétion, à condition que SKY-TDM soit d'accord. Il existe cependant des conditions et des limites importantes. Merci de les lire attentivement :

je  Les annulations de commande pour les commandes de produits standard ne peuvent pas être annulées dans les 30 jours suivant la date d'expédition prévue.

je  Pour les commandes personnalisées (produits spécifiquement fabriqués ou achetés pour l’usage du client), les annulations ne sont pas acceptées. Ces commandes ne sont ni annulables ni remboursables. Toutes les ventes de commandes personnalisées sont définitives et tout acompte versé n'est pas remboursable. Si SKY-TDM accepte d'annuler une commande personnalisée, des frais d'annulation s'appliqueront, y compris, mais sans s'y limiter, les matériaux qui ne peuvent pas être retournés aux fournisseurs, les frais d'expédition et les frais de main-d'œuvre/frais généraux engagés.  

je  Le refus de livraison ne constitue pas une forme d’annulation de commande.

 POLITIQUE DE RE-PROGRAMMATION

SKY-TDM accepte les demandes de reprogrammation des clients au moins 60 jours avant la date d'expédition prévue. Pour les écrans tactiles résistifs personnalisés, les écrans tactiles capacitifs et tous les écrans LCD, les demandes de reprogrammation doivent être faites au moins 90 jours avant la date d'expédition prévue. La commande totale doit garantir que toutes les expéditions sont effectuées dans un délai de 9 mois.

CONTRAT ENTIER

Cet accord représente les conditions générales standard de coopération, qui sont disponibles pour tous les clients. Pour les accords de coopération spéciaux demandés par le client, un accord de coopération formel doit être signé par SKY-TDM et le client ; sinon, il ne sera pas accepté. Si des modifications de l'accord sont nécessaires en raison de changements dans la réglementation du commerce international, les deux parties doivent réviser et accepter les nouvelles conditions, et un nouvel accord de coopération doit être signé. Les dispositions des présentes ne doivent être modifiées par aucun usage commercial, ni par aucune transaction antérieure, ni par l'acquiescement à toute procédure d'exécution.

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